تتربع شهادة ISO 9001 على قمة المعايير العالمية في مجال إدارة
الجودة، مُقدمةً إطارًا متكاملًا للمؤسسات الساعية نحو تحقيق التميز التشغيلي وكسب
ثقة العملاء. هذه الشهادة المرموقة ليست مجرد وثيقة تُضاف إلى سجل إنجازات
المؤسسة، بل هي بمثابة اعتراف دولي بالتزامها الراسخ بأعلى معايير الجودة والكفاءة
في جميع جوانب عملها.
تستمد شهادة ISO 9001 أهميتها من كونها:
تُمنح شهادة ISO 9001 لأي مؤسسة، بغض النظر عن حجمها أو طبيعة نشاطها أو موقعها الجغرافي، تثبت قدرتها على تطبيق نظام فعال لإدارة الجودة يلبي متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001. يمكن أن تشمل هذه المؤسسات:
المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) هي منظمة عالمية غير حكومية مستقلة، تضم في عضويتها هيئات التقييس الوطنية من مختلف دول العالم. يقع على عاتق ISO تطوير ونشر المواصفات القياسية الدولية في مختلف المجالات، بما في ذلك مجال إدارة الجودة. تكمن أهمية ISO في:
إن الحصول على شهادة ISO 9001 يمثل قرارًا استراتيجيًا يعود بفوائد جمة على المؤسسة على المدى القصير والطويل، حيث تساهم في:
